とことこ暮らし

誠に勝手ながら、当店では納品書の同梱を省略させていただいております。ご希望の方はお問い合わせ欄より、オーダー番号と「納品書希望」の旨をご記入の上送信ください。 メールにてPDFをお送り致します。

3 日間となります。 3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にオーダーキャンセルとなります。

平素はとことこ暮らしをご利用いただき誠にありがとうございます。 一部ご利用のお客様より「カートに商品が入らない」現象のご報告がありました。 いくつかの原因と対処法が考えられますが、まずは「OSバージョンの更新」をお試しください。 ＜OSバージョンの更新＞ ※Wi-Fiに接続できる環境でお試しください 【iPhoneの場合】 [設定]→[一般]→[ソフトウェア・アップデート] →「ダウンロードしてインストール」→「インストール」 【Androidの場合】 設定アプリを開く → 「システム」→「詳細設定」→ 「システム アップデート」→ アップデートのステータスが表示されるので、画面の表示に従って操作してください 上記方法で解決できない場合、下記よりSTORESのQ&Aもご参照ください。 →「カート（カゴ）に商品が入らず、購入手続きに進めません」 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360042862392

ご不便をお掛けしており申し訳ありません。 詳しくは下記リンク先をご覧ください。 https://tokotoko-store.com/guide/amazonpay/

現在、クレジットカードの不正利用、なりすまし注文等、不正な注文が多数発生しております。 多くのお客様に安心してお買い物をしていただくため、当社では以下の対応をさせていただいております。 1.注文情報に不備や不審な点がある場合は、ご注文後にご連絡の上、注文内容のご確認や、本人確認のための書類提出のお願いをさせていただく場合がございます。 2.ご注文情報が明らかに不審な場合、確認のためのご連絡が付かなかった場合や過去のお取引状況（迷惑行為など）等により、当ショップ判断にてご注文をキャンセルさせていただく場合があります。 3.キャンセルさせていただく場合、メールにて不正注文・不正利用の疑いがある旨をご連絡致します。 ※再度購入をご希望の場合は、「コンビニ決済」もしくは「銀行振込」に支払い方法を変更してご注文いただきますようにお願い致します。 お客様へは大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 また、万が一、「とことこ暮らし」より身に覚えのない請求がございましたらご利用のカード会社までお問い合わせください。