FAQ

Q

納品書は発行されますか?

A
誠に勝手ながら、当店では納品書の同梱を省略させていただいております。ご希望の方はお問い合わせ欄より、オーダー番号と「納品書希望」の旨をご記入の上送信ください。 メールにてPDFをお送り致します。
Q

銀行決済・コンビニ決済の支払期限を教えてください

A
3 日間となります。 3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にオーダーキャンセルとなります。
Q

カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません

A
平素はとことこ暮らしをご利用いただき誠にありがとうございます。 一部ご利用のお客様より「カートに商品が入らない」現象のご報告がありました。 いくつかの原因と対処法が考えられますが、まずは「OSバージョンの更新」をお試しください。 <OSバージョンの更新> ※Wi-Fiに接続できる環境でお試しください 【iPhoneの場合】 [設定]→[一般]→[ソフトウェア・アップデート] →「ダウンロードしてインストール」→「インストール」 【Androidの場合】 設定アプリを開く → 「システム」→「詳細設定」→ 「システム アップデート」→ アップデートのステータスが表示されるので、画面の表示に従って操作してください 上記方法で解決できない場合、下記よりSTORESのQ&Aもご参照ください。 →「カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません」 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360042862392